当店の返品・返金ポリシーについて、以下の通り詳細に定めます。私たちは、日本のものづくりに対する情熱と同様に、お客様の満足度を最優先に考えております。

返品可能期間は商品到着後14日間とし、返品のご連絡は商品到着後5日間以内にお願いします。返品申請時には、注文番号と返品理由の詳細な説明が必要です。

返品対象商品は、未使用で購入時の状態を完全に保っている必要があります。商品のタグや包装はそのままで、すべての付属品を含めて返送してください。

返金は、返品商品の検品後7営業日以内に、元の支払方法にて行います。ただし、プリペイドカードでのお支払いの場合は、新しいカードの発行という形で返金いたします。

商品交換は、同じ商品の別サイズや別カラーに限り承ります。在庫状況により交換ができない場合は、返金での対応となります。交換商品の発送料は、不良品の場合を除き、お客様のご負担とさせていただきます。

返品送料については、初期不良や誤配送の場合、当店が全額負担します。お客様都合による返品の場合は、往復の送料をご負担いただきます。

返品商品に使用痕迹や損傷が認められた場合、返品をお断りするか、商品価値の減損に応じて返金額を調整させていただきます。

オーダーメイド商品や名入れ商品、衛生商品の返品は、原則としてお受けできません。ただし、明らかな不良品の場合はこの限りではありません。

当店は、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいります。返品・返金に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。